Surabaya – Junita Elisabeth, perwakilan Dukcapil Provinsi Jawa Timur, memberikan apresiasi tinggi terhadap berbagai inovasi yang telah dilakukan oleh Dinas Dukcapil Kota Surabaya. Dalam acara paparan yang dihadiri oleh berbagai pihak, Junita menyampaikan bahwa inovasi yang dihadirkan oleh Dukcapil Kota Surabaya jauh melampaui ekspektasi.
“Setelah melihat paparan Bapak Kepala Dinas Dukcapil Surabaya, kami menyadari bahwa inovasi yang telah dilakukan jauh lebih berkembang daripada yang kami bayangkan sebelumnya,” ungkap Junita. Ia menambahkan bahwa berbagai inovasi ini sudah sangat dirasakan dampaknya, mulai dari sistem pelayanan internal yang terintegrasi antar bidang, hingga kolaborasi dengan berbagai Kementerian, Lembaga, dan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lainnya.
Junita juga mengungkapkan, “Dukcapil Kota Surabaya telah berinovasi dengan menggandeng banyak pihak, yang tentunya mendukung kinerja Dukcapil, serta mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan publik.” Ia sangat mengapresiasi komitmen Kota Surabaya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, serta upaya untuk selalu berinovasi demi kemajuan layanan administrasi kependudukan.
Kedepannya, Junita berharap Dukcapil Kota Surabaya dapat terus berkembang dengan mengembangkan inovasi yang sudah ada, serta memfokuskan pada rencana-rencana inovasi yang lebih besar. “Kami berharap inovasi yang ada di Kota Surabaya dapat terus dikembangkan, terutama dalam hal layanan publik yang akan datang, serta terus menjaga komitmen untuk membahagiakan masyarakat,” lanjutnya.
Salah satu hal yang juga mendapat perhatian dalam paparan tersebut adalah peran aktif RT dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Junita berharap, ke depannya, keterlibatan lebih banyak pihak seperti RT dan unsur kebakaran Taruna akan semakin memberikan dampak positif pada pelayanan publik yang ada di Kota Surabaya.
“Semoga ini menjadi momentum bagi kita semua untuk terus berinovasi dan melibatkan lebih banyak unsur dalam menjalankan tugas-tugas pelayanan kepada masyarakat,” tutup Junita.
Dengan berbagai inovasi dan kolaborasi yang telah terjalin, Kota Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat, sekaligus menjadi contoh bagi daerah lain dalam hal transformasi digital dan pelayanan publik.
