Surabaya – Dispendukcapil Kota Surabaya resmi meluncurkan kembali aplikasi Klampid New Generation (KNG) di PlayStore pada Senin, 28 April 2025. Peluncuran ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital kepada masyarakat Surabaya.
Aplikasi ini hadir sebagai pengembangan dari sistem sebelumnya, dengan tampilan yang lebih modern dan fitur-fitur yang mempermudah warga dalam mengurus berbagai dokumen kependudukan. Aplikasi ini menyediakan lebih dari 20 layanan administrasi kependudukan seperti KTP, KK, akta kelahiran, dan surat pindah secara dengan proses yang lebih cepat dan transparan.
Aplikasi yang dilengkapi dengan teknologi bot chat yakni Cak Takon dapat membantu pemohon untuk melakukan proses pengurusan dengan cara mengarahkan pemohon untuk mengisi data ataupun menyiapkan berkas yang dibutuhkan untuk melakukan pengurusan Adminduk sesuai kebutuhan.
Selain itu, terbitnya e-Kitir sebagai bukti pengurusan administrasi setelah seluruh syarat pengurusan terpenuhi dapat membantu pemohon untuk melacak progres dokumen. Hadirnya e-Kitir dapat mempermudah pemohon untuk melakukan pemantauan progres dokumen secara mandiri, cukup di rumah saja, tanpa perlu ke kantor pelayanan publik.
Aplikasi KNG kini sudah dapat diunduh melalui PlayStore untuk pengguna Android. Peluncuran KNG diharapkan dapat menjadi solusi efektif bagi warga yang ingin mengakses layanan kependudukan tanpa harus datang langs+ung ke kantor pelayanan. (mln)
