Pemkot Surabaya terus ber-inovasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi warga surabaya sebagaimana apresiasi yang diberikan oleh Pemerintah Provinsi Jawa Timur berupa “Penghargaan Top 30 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (Kovablik) Pemprov Jatim 2022 untuk Program Lontong Balap”
Sejak pertama diluncurkan tahun lalu oleh pak walikota, melalui program lontong balap sudah 9 kali dilakukan sidang oleh PN di tahun 2021 dan 18 kali sidang oleh PN di tahun 2022 dengan total peserta sidang yang dilayani sebanyak 446 perkara terkait kependudukan.
Jadi dengan program lontong balap ini, kebutuhan warga untuk permohonan dokumen adminduk yang membutuhkan penetapan pengadilan negeri (sebanyak 14 jenis layanan seperti ganti nama, akta kematian bagi warga yg tdk punya dokumen kependudukan dll) sudah cukup diajukan di kantor kelurahan saja, selanjutnya dokumen permohonan akan terkirim ke PN dan ke Dispendukcapil dalam bentuk digital dan setelah diverifikasi dan dinyatakan lengkap sesuai persyaratan maka diagendakan sidang oleh PN di luar Gedung PN yaitu di Siola atau pendopo kecamatan / pendopo kelurahan.
Dulunya warga harus mengajukan sendiri sendiri ke PN dan Dispendukcapil tapi sekarang dengan sistem one gate system lewat kelurahan menjadi lebih ringkas dan cepat.
Akhir tahun ini sedang di rancang pengembangan program lontong balap dengan berbagai tambahan inovasi yang makin membuat nyaman warga yang membutuhkan layanan adminduk agar dapat diterapkan di tahun depan (2023).
