Persyaratan

  • Kartu Identitas Anak (KIA)
    1.  Akta Kelahiran
    2.  KK
    3. Foto Anak ( Lebih dari 5 tahun )
    4. Dokumen Pendukung : Rapot atau Surat Yang menyatakan telah terdaftar
      disekolah tersebut ( Lebih dari 5 tahun )

Sistem Mekanisme dan Prosedur

  • Kartu Identitas Anak (KIA)
    1. Pemohon mengajukan permohonan kartu identitas anak secara mandiri
      namun dapat pula dibantu oleh kelurahan untuk mendaftarkan permohonan
      kartu identitas anak.
    2. Pemohon menggunggah dokumen persyaratan dalam bentuk PDF dapat
      secara mandiri maupun dibantu oleh kelurahan pada aplikasi KLAMPID.
    3. Pemohon melakukan validasi permohonan pada aplikasi KLAMPID
    4. Pemohon menerima dan mencetak ekitir sebagai tanda bukti pengurusan
      pelayanan kartu identitas anak.
    5. Petugas registrasi Disdukcapil Kota Surabaya melakukan verifikasi
      terhadap kelengkapan berkas permohonan di aplikasi KLAMPID.
    6. Petugas registrasi Disdukcapil Kota Surabaya melakukan validasi dengan
      mengolah data permohonan.
    7. Petugas registrasi Disdukcapil Kota Surabaya melakukan pencetakan kartu
      identitas anak.
    8. Petugas registrasi Disdukcapil Kota Surabaya memilah dan memasukkan ke
      dalam antrian pengiriman.
    9. Petugas pengirim Disdukcapil Kota Surabaya mengirim kartu identitas anak
      ke kelurahan.

Jangka Waktu Pelayanan

7 (tujuh) hari kerja sejak tanggal diterimanya berkas permohonan secara lengkap dan benar.


Biaya

Tanpa dipungut biaya (Gratis)


Penanganan Pengaduan

Pengaduan, Saran dan Masukan dapat dilakukan dengan prosedur :
1. Datang Langsung;
Pengunjung langsung konsultasi dengan petugas
2. E-mail;
Pengunjung langsung mengirim pengaduan tertulis melalui e-mail : dis_dukcapil@surabaya.go.id
3. Call Center;
Warga dapat menghubungi melalui nomor telepon 031-99254200
4. Website;
Warga bisa langsung mengirim pengaduan tertulis melalui website di aplikasi KLAMPID – menu pengaduan online atau bisa mengakses link : https://dukcapilsapawarga-dispendukcapil.surabaya.go.id/