Persyaratan 

  • WNI Yang Datang Dari Luar Negeri Karena Pindah
    1. Dokumen Perjalanan Republik Indonesia
    2. Surat keterangan pindah dari Perwakilan Republik Indonesia
    3. Surat Pernyataan tidak keberatan penggunaan alamat dalam dokumen kependudukan dari pemilik rumah apabila penduduk numpang KK/menyewa rumah/kost;

Sistem, mekanisme dan prosedur

  • WNI Yang Datang Dari Luar Negeri Karena Pindah
    1.  Pemohon melakukan permohonan dengan mengisi formulir dan melengkapi persyaratan ke petugas kecamatan
    2. Petugas registrasi kecamatan mengajukan permohonan melalui KLAMPID
    3. Petugas Disdukcapil melakukan verifikasi permohonan melalui KLAMPID
    4. Petugas Disdukcapil melakukan validasi permohonan melalui KLAMPID dan mencatatkan NIK ke SIAK
    5. Petugas Disdukcapil melakukan unduh KK dari SIAK dan unggah ke KLAMPID
    6. Petugas registrasi kecamatan melakukan unduh KK melalui KLAMPID
    7. Pemohon menerima dokumen berupa Kartu Keluarga

Jangka Waktu Pelayanan

7 (tujuh) hari kerja sejak tanggal diterimanya berkas permohonan secara lengkap dan benar.

Biaya

Tanpa dipungut biaya (Gratis)

Penanganan Pengaduan

Pengaduan, Saran dan Masukan dapat dilakukan dengan prosedur :
1. Datang Langsung;
Pengunjung langsung konsultasi dengan petugas
2. E-mail;
Pengunjung langsung mengirim pengaduan tertulis melalui e-mail : dis_dukcapil@surabaya.go.id
3. Call Center;
Warga dapat menghubungi melalui nomor telepon 031-99254200
4. Website;
Warga bisa langsung mengirim pengaduan tertulis melalui website di aplikasi KLAMPID – menu pengaduan online atau bisa mengakses link : https://dukcapilsapawarga-dispendukcapil.surabaya.go.id/